В России открыли горячую линию для туристов

Телефонная горячая линия по защите прав туристов открылась в Общественной палате РФ. Россияне, попавшие в сложную ситуацию во время отдыха, могут обратиться за помощью по телефону 8-800-700-8-800 (бесплатные звонки из всех регионов страны). Те российские туристы, которые находятся за рубежом, могут позвонить по номеру 8 (495) 221-70-60 (вызов тарифицируется в соответствии с условиями оператора телефонной связи) или заполнить электронную форму на сайте Общественной палаты РФ.

В Общественной палате заверяют, что работа горячей линии ведётся в тесном сотрудничестве с МИД РФ и Ростуризмом. Если проблемы у туристов возникнут в конкретных субъектах РФ, то, при необходимости, к их решению будет привлекаться руководство регионов. Работать горячая линия по защите прав туристов будет до окончания летнего сезона.

Звонки принимаются операторами горячей линии с понедельника по четверг с 9.00 до 18.00, в пятницу с 9.00 до 16.45. В нерабочее время, выходные и праздничные дни обращения принимаются через электронную форму.

Кстати, для туристов, отдыхающих в Крыму, до 31 октября будет работать также местная бесплатная круглосуточная горячая линия в Симферополе. Позвонив по номеру 8 (800) 100-12-20 путешественники смогут оставить отзывы, пожелания, замечания и комментарии о пребывании на полуострове.